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Compro mi producto en EWALL STORE, hacen envíos a toda Europa, pero si mi producto se estropea, ¿qué debo hacer?
La garantía de Synology o Qnap se aplica en toda Europa.
El soporte técnico de Synology o Qnap debe confirmar que su producto está roto y proporcionar autorización de devolución (RMA) para el producto. Para hacer esto, debe abrir un ticket de soporte en el sitio web del fabricante para obtener el acuerdo para cambiar el producto.
Verificamos con Synology o Qnap que exista un RMA otorgado para su producto. Te enviamos el procedimiento para la devolución del producto. Al recibirlo, Synology o Qnap le enviarán un producto de reemplazo acorde con su compra.
A título informativo, tras la recepción del producto defectuoso, el plazo para que el fabricante cambie el producto, puede ser de hasta 4 semanas.
La garantía Firewall se aplica en toda Europa.
Es nuestro soporte técnico de EWALL STORE quien debe confirmar que su producto está roto y dar la autorización de devolución (RMA) del producto. Para ello, debe ponerse en contacto con nuestro soporte técnico para obtener un acuerdo para cambiar el producto.
Comprobamos que su producto aún se encuentra dentro del periodo de garantía. Te enviamos el procedimiento para la devolución del producto. Al recibirlo, le enviaremos un producto de reemplazo conforme a su compra.
A título informativo, tras la recepción del producto defectuoso, el plazo de cambio del producto puede ser de hasta 3 semanas.
Recientemente, varios artículos han resaltado la integración de discos duros recertificados en algunos NAS, en particular en modelos QNAP y Synology. Este fenómeno afecta principalmente a los discos Seagate EXOS, que, aunque se presentan como nuevos, en realidad pueden ser unidades que han sido reacondicionadas tras un uso previo o una devolución a fábrica.
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Esta guía le ayudará a asegurarse de que su disco es realmente nuevo y está en buen estado de funcionamiento. ??
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QNAP® Systems, Inc. presenta los nuevos adaptadores de red USB 4 Tipo-C a 10GbE de la serie QNA, especialmente diseñados para PC Mac® y Windows® equipadas con puertos USB 4 o Thunderbolt™ 3/4.
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